Tajer-COD : SaaS e-commerce piloté par l'IA
Type de projet : Plateforme SaaS
Le projet
Tajer-COD réunit les boutiques Shopify, Converty et autres sur une plateforme, automatise les réponses clients et gère la confirmation des commandes.
Tajer-COD est une plateforme SaaS qui permet de gérer toutes les boutiques d'un marchand (Shopify, Converty…) depuis une seule interface. Elle automatise les réponses aux questions des clients sur les différents canaux et permet de piloter l'équipe qui confirme les commandes par téléphone, une étape clé de la vente avec paiement à la livraison (cash on delivery).
Fonctionnalités clés
- Gestion centralisée des boutiques Shopify, Converty et autres
- Réponses automatiques aux questions des clients sur les canaux de messagerie
- Gestion de l'équipe de confirmation des commandes par téléphone
- Prise de commande directement depuis la conversation
- Tableau de bord : tendance des confirmations, répartition des commandes, classement des agents
Intelligence artificielle
Reconnaissance de produits par image
Un modèle identifie le produit sur les photos envoyées par les clients, le retrouve dans le catalogue, répond à leur question et peut passer la commande.
Répartition intelligente des commandes
Un modèle distribue les commandes entre les membres de l'équipe de confirmation.
Prédiction des gains et des pertes
Un modèle prédictif estime le gain ou la perte de chaque produit pour guider les décisions du marchand.
